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圖、文／全國意向顧問股份有限公司顧問謝邦彥博士

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五月的第二個星期天是母親節，檯面上政治人物，除了民進黨主席蔡英文確認參選總統外，國民黨主席朱立倫、親民黨主席宋楚瑜及台北市長柯文哲都尚未表態參選2016。撇開政治不談，在這重要節日，天王級的人物們，如何在社群上表達對於母親節的慶祝？操作成效如何？

▲圖一、粉絲團母親節主題比較。

經由分析發現(見圖一):以按讚數值高低來分析(絕對數值比較):柯文哲、朱立倫、蔡英文及宋楚瑜四人中，以柯文哲的「兩位媽媽」的按讚數最多，其次是蔡英文的「不只母親節快樂」Video、朱立倫的「新北市立圖書館新總館啟用」及宋楚瑜的「宋楚瓊談媽媽」。

上述的比較會因為牽涉到粉絲團總數的大小而造成比較基準不同。但從另一個客觀的相對比較數值(按讚/粉絲比)來說:宋楚瑜是四位政治人物中最高的(15.34%)，這篇是專訪其妹宋楚瓊的文章，除了PO出全家福的照片外，當中細述了目前高齡98歲母親一路走來，扶持父親，教養子女，為國付出，及其兄宋楚瑜是對台灣無私的"公共財"等，讓宋楚瑜的粉絲在從不同的角度瞭解宋家，這則PO文引起不小迴響，也看出共鳴度是最高(分享/粉絲比)為(0.22%)；

另外就是柯文哲的「兩位媽媽」，闡述母親的教養及妻子持家辛苦，造就了"改變成真"的柯市長，成為「成功男人背後兩個偉大女人」的典範，在柯P處理五大弊案之際，母親節展現的「鐵漢柔情」，堪稱賺人熱淚的經典發文(7.41%)。

朱蔡不忘黨國

與柯宋相比，朱蔡又是如何慶祝母親節呢?搭著新北市立圖書館新總館啟用之際，新北市長朱立倫「政績母親節」的比例為(3.81%)，而蔡英文的「不只母親節快樂」Video，利用旁白，細數媽媽的辛苦，希望讓媽媽日日安心，天天快樂，感性的旁白加上動人的畫面，並加上民主進步黨的廣告宣傳手法，按讚/粉絲比為2.77%，朱立倫在母親節之餘不忘宣傳政績，蔡英文則是讓大家把母親節與民進黨做連結。

▲圖二、粉絲留言情感分析。

朱市長少了感性

以這四位人物粉絲團操作慶祝母親節議題，分析粉絲留言的正負向情感發現(見圖二):雖然這四組政治人物的留言都偏向正面情感，但宋主席(0.279606)及柯P(0.175724)的情感係數較高，而朱立倫的情感係數最低(0.057482)。以社群議題操作來說，在對的時間PO對的議題才能吸引粉絲目光及互動；母親節本是感恩感性的節日，柯P的「兩位媽媽」、「宋楚瓊談媽媽」及蔡英文的「不只母親節快托福補習班推薦花蓮托福補習班台東托福補習班屏東托福補習班樂」都是帶著感恩及感性的內容發文，容易引起粉絲共鳴，自然留言回應多偏向正面。反觀朱立倫，母親節把政績帶入，把兩個不相關的東西放入，不易引起粉絲共鳴。

感動才有互動

感恩的日子，社群的操作訴求應以「情」為主，如柯P感謝母親及太太，宋主席妹妹感謝媽媽;不可太強化政黨色彩，如朱立倫的母親節搭配政績，蔡英文的感性訴求Video卻加上幫民進黨宣傳的梗，都不易激起感動與互動。

母親節政治人物的議題操作，可初步看出政治人物在特定時節操作議題的優劣；接下來的端午節，期待看到政治人物在社群操作包出「感動的粽子」。

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